Matériel, format ... 4 points pour savoir comment choisir sa caisse enregistreuse

Il existe de très nombreux modèles et références de caisse enregistreuse. Cet outil essentiel à la vente dans les commerces peut exister sous diverses formes : machine tout-en-un, logiciel sur ordinateur, application installée sur une tablette tactile. Comment les différencier, et trouver la solution idéale pour sa propre situation ? Dans cet article, nous vous présentons les éléments à comparer, afin que vous sachiez comment choisir sa caisse enregistreuse.

Quelle solution de caisse enregistreuse offre la meilleure expérience utilisateur ?

Le domaine de l’expérience utilisateur est trop souvent mise de côté. Pourtant, elle est essentielle au confort : dites-vous que les employés d’un commerce passeront plusieurs heures à utiliser cet outil chaque jour. Il faut à tout prix offrir une expérience qui limitera le temps perdu, voire qui puisse offrir du gain de temps. Il est important d’utiliser un outil qui assurera de rester productif dans chaque tâche.
Pour se faire une idée de ce premier point, il sera obligatoire de passer par une phase de test. Repérez plusieurs caisses enregistreuses, des modèles variés : basez vous sur des recherches Google, des avis, ce qu’en disent d’autres commerçants … Demandez ensuite une démonstration du matériel à distance, ou profitez d’un salon professionnel pour essayer les caisses enregistreuses de vos propres mains. Posez-vous alors quelques questions : vous-y retrouvez vous en parcourant les différentes vues ? Comprenez-vous dans quel section du logiciel vous vous trouvez actuellement ? Les icones sur lesquels vous cliquez semblent-ils correspondre à ce que vous attendiez ? Nuancez aussi votre avis : même les solutions les plus user friendly nécessitent un temps de formation et d’adaptation. Ce n’est pas le tout d’avoir un outil simple d’utilisation, si il ne permet pas un minimum de complexité !

Comment choisir sa caisse enregistreuse : quelle forme prend la solution ?

Des caisses enregistreuses tout-en-un

Avant que des logiciels complexe voient le jour, de grandes marques ont développé et fabriqué massivement des machines tout-en-un, comme on en voit encore dans des épiceries de quartier, des petites boulangeries ou des fleuristes à l’ancienne … L’outil d’encaissement disposait d’un clavier à grosse touches pour sélectionner les produits d’un client : une calculatrice intégrée additionnait les prix des produits, et l’afficheur connecté indiquait le prix total à régler. Le plus souvent, le tiroir-caisse monté dans la machine s’ouvrait, pour recevoir le paiement du client. Enfin, l’imprimante à ticket intégrée faisait sortir un morceau de papier récapitulant les produits achetés, le montant de chaque article, le taux de TVA et l’heure précise de la transaction.
Ce modèle est assez désuet : il est victime de sa concurrence, et fait face à des monstres de technologie. Un modèle néanmoins simple, et surtout un excellent investissement et rapport qualité-prix.